GLOW wITH cONFIDENCE

Privacybeleid

Glow Way vindt jouw privacy belangrijk. In dit privacybeleid leggen wij kort uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarvoor wij deze gebruiken en welke rechten je hebt.

Verantwoordelijke

Glow Way
Hengelosestraat 70
7514 AJ Enschede
Nederland
KVK-nummer: 42098003

Glow Way is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Welke gegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

voor- en achternaam;
telefoonnummer;
e-mailadres;
gegevens uit het online intakeformulier;
gegevens uit het contactformulier;
gegevens over afspraken en behandelingen;
overige gegevens die je zelf aan ons verstrekt en die nodig zijn voor onze dienstverlening.

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor:

het maken en beheren van afspraken;
het voorbereiden en uitvoeren van behandelingen;
het verwerken van het online intakeformulier;
het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
onze administratie en financiële administratie;
het verbeteren van onze dienstverlening;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Online intakeformulier

Voor ons online intakeformulier gebruiken wij Jotform. De gegevens die je via dit formulier verstrekt, worden door Jotform verwerkt namens Glow Way. Wanneer je via het intakeformulier informatie over je gezondheid verstrekt, verwerken wij deze gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening en hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afspraken

Voor het maken en beheren van afspraken maken wij gebruik van SimplyBook.me. De persoonsgegevens die nodig zijn voor het maken en beheren van een afspraak kunnen via dit systeem worden verwerkt.

Contactformulier

Gegevens die je via ons contactformulier verstrekt, gebruiken wij om jouw vraag of verzoek te beantwoorden.

Externe diensten en website

Onze website maakt gebruik van enkele externe diensten:

Jotform voor het online intakeformulier;
SimplyBook.me voor het maken en beheren van afspraken;
Google Maps om onze locatie op de website te tonen;
Google reCAPTCHA om formulieren en onze website te beschermen tegen spam en misbruik.

Deze externe partijen kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer je gebruikmaakt van de betreffende functies op onze website. Op de verwerking van persoonsgegevens door deze partijen zijn ook hun eigen privacyvoorwaarden van toepassing.

Grondslag

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

jouw toestemming;
de uitvoering van een overeenkomst;
een wettelijke verplichting;
een gerechtvaardigd belang.

Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je deze toestemming altijd intrekken.

Bewaren van gegevens

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

Beveiliging

Glow Way neemt passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

jouw gegevens in te zien;
gegevens te laten corrigeren;
onder bepaalde omstandigheden gegevens te laten verwijderen;
de verwerking te laten beperken;
bezwaar te maken tegen verwerking;
toestemming in te trekken;
jouw gegevens in bepaalde situaties over te laten dragen.

Een verzoek kun je bij Glow Way indienen. Wij kunnen vragen om je identiteit te bevestigen.

Cookies

Onze website kan gebruikmaken van functionele en analytische cookies en cookies van externe diensten.

Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, vragen wij vooraf jouw toestemming. Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

Social media

Glow Way is actief op social media, waaronder Instagram. Wanneer je via social media contact met ons opneemt, kunnen wij de gegevens die je daarbij verstrekt gebruiken om te reageren. Foto's of video's van klanten gebruiken wij voor onze communicatie alleen wanneer daarvoor toestemming nodig is en deze is verkregen.

Wijzigingen

Glow Way kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest actuele versie staat op onze website.

Vragen of klachten

Heb je vragen over dit privacybeleid of jouw persoonsgegevens? Neem dan contact op met Glow Way.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Glow Way
Hengelosestraat 70
7514 AJ Enschede
Nederland
KVK-nummer: 42098003